Die Frankfurter Union Halle bildete für zwei intensive Tage vom 14. bis 15. Juni 2023 die Kommunikations- und Erlebnisplattform für über 300 Teilnehmer:innen. In Vorträgen, Diskussionsrunden, Workshops und im persönlichen Gespräch lieferte die USU World Future 2go den anwesenden Fach- und Führungskräften konkrete und kreative Lösungen für ihre individuellen Herausforderungen […]
Firma USU Software
Live-Talk zu Cloud Cost Management am 23. November! (Sonstiges | Online)
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, setzen immer mehr Organisationen auf komplexe Cloud-Infrastrukturen. Mit den neuen Möglichkeiten ergeben sich jedoch auch neue Herausforderungen, denen Sie sich stellen müssen: Welche Kosten verursacht Ihre Cloud-Umgebung? Wohin bewegt sich der Cloud-Markt? Was bedeutet die Umstellung auf Cloud für Ihre IT-Infrastruktur? Diesen und weiteren Fragen widmen […]
USU Financial Services Con 22 – Customer Service neu gedacht
Customer Service spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, auch zukünftig im kompetitiven Markt der Finanzdienstleister die Nase vorn zu haben. Entscheidend ist ein schneller, persönlicher und lösungsorientierter Service entlang der gesamten Customer Journey. Dieser muss jedoch auch wirtschaftlich sein. Was sind die aktuellen Praxis-Anforderungen? Welche Trends sind vielversprechend? Und […]
USU Strategy Xpert Talk Digitalisierung im Sport – schneller, höher, weiter? (Webinar | Online)
Die Digitalisierung verändert alle Lebensbereiche nachhaltig, auch die Welt des Sports. Der Kampf um Kunden und Fans ist kompetitiver geworden; digitale Technologien eröffnen neue Möglichkeiten und versprechen enorme Wachstumschancen. Um diese Chancen zu nutzen, müssen Sportorganisationen die digitale Transformation in Prozessen, Organisationstrukturen und Technologien umsetzen und neue, innovative Geschäftsmodelle entwickeln. […]
Webinar: System Monitoring (Webinar | Online)
Das IT-Monitoring gehört heutzutage zu einer der zentralen Aufgaben eines Systemadministrators. Wenn Sie ein IT-Experte in einem wachsenden Unternehmen sind, wissen Sie, dass es eine ständige Herausforderung ist, mit Veränderungen Schritt zu halten. Mit der fortschreitenden Digitalisierung steigen auch die Herausforderungen in der IT-Administration immer weiter an. Die Auslagerung von […]
Masterclass im Customer Service – Jetzt zur Customer Service Con 2022 anmelden (Webinar | Online)
Wir freuen uns Sie am Dienstag, den 13. September um 9.00 Uhr zur digitalen Customer Service Con 22 einladen zu dürfen. Die Customer Service Con ist die Masterclass zu aktuellen und Zukunftsthemen im Customer Service. Über 3,5 Stunden geballtes Wissen von Expert:innen und Kund:innen mit bemerkenswerten Beiträgen und anregenden Diskussionen. […]
Chatbots – die Multitalente im Service (Webinar | Online)
In unserem Webinar Chatbots – die Multitalente im Service am 14. Juni 2022 um 14 Uhr lernen Sie Chatbots von einer neuen Seite kennen: Als Kundenversteher, denn Chatbots sind relevant für Anwender:innen aber auch Unternehmen, die im Dialog mit ihren Kund:innen sein wollen und daraus relevante Insights generieren. Als Problemlöser, […]
Verti Versicherung nutzt künftig USU-Gesamtlösung für IT-Management
Zur zentralen Überwachung ihrer IT-Infrastruktur und ganzheitlichen Steuerung ihrer IT-Services hat sich die Verti Versicherung AG für USU als Lösungspartner entschieden. Zum Einsatz kommen USU IT Monitoring sowie USU IT Service Management als integrierte Gesamtlösung. Ziel des KFZ-Direktversicherers ist es, im Rahmen der Digitalisierungsstrategie durch die Automatisierung der Prozesse die […]
USU IT Vision – Automatisierung als zentraler Wertschöpfungsfaktor
Ohne IT geht nichts mehr in der Wirtschaft. IT gewinnt Kunden, findet neue Geschäftsmodelle, qualifiziert Produkte, kompensiert den Fachkräftemangel oder schafft den besten Service. Aber was benötigen CIOs und Professionals, um ihre IT fit für die großen Herausforderungen von morgen zu machen? Welches sind die wichtigsten Trends, welche Technologien sind […]
ChatbotCon 21 – virtuelle Fachkonferenz vermittelt wertvolles Praxiswissen
Der Einsatz von intelligenten Chatbots ist zum Game Changer für den besten Service von morgen geworden. Denn moderne Chatbot-Lösungen vermitteln Wissen – direkt, personalisiert, effektiv und wirtschaftlich. Nach dem großen Erfolg der ersten ChatbotCon im Jahr 2020 mit über 800 Teilnehmenden findet nun die Neuauflage der Fachveranstaltung statt: Die diesjährige […]