
Unternehmen, die Service Level Agreements (SLAs) für die Wartung von Geräten an Kundenstandorten anbieten, müssen in der Lage sein, Geräteparameter proaktiv zu überwachen, Wartungswarnungen zu erhalten und erste Diagnosen durchzuführen. Nur so kann die Kundenzufriedenheit gewährleistet und der unnötige Einsatz teurer Wartungsfahrzeuge vermieden werden. Philip Leonelli, CEO von Greenville Electric, […]