Warum billige Domains sehr teuer werden können

"Early Tuesday, gamers woke up to find out that they couldn’t log in to any Sony Online Entertainment games–no Everquest, no Planetside 2, none of them. Oddly, the forums where company reps might have posted some explanation weren’t reachable, either. A bit of journalistic investigation by EQ2Wire came across the explanation: SOE forgot to renew the domain registration on SonyOnline.net, the hidden domain that holds all their nameservers. After 7 weeks of non-payment post-expiration, NetworkSolutions reclaimed the domain, sending all access to Sony’s games into an internet black hole. Sony has since paid up. SOE’s president, John Smedley, has admitted that the expiration notices were being sent to an "unread email" address."

So mancher Domaineigentümer wird denken, das kann mir nicht passieren: Ich zahle meine Domains pünktlich.

Aber nur ein Teil der Domainverluste geht auf unpünktliche Zahlung zurück.

Firmen, die umziehen, gehen ein hohes Risiko ein, ihre Domain zu verlieren, weil evt. die Rechnung nicht zugestellt wird. Das gleiche gilt für Firmen, die aus irgendwelchen Gründen, ihre e-mail Adresse wechseln. Sie vergessen oft, daß viele Registrare die Rechnung per e-mail zustellen. Wenn die Rechnung nicht zugestellt werden kann, wird sie folglich nicht bezahlt. Also wird die Domain des Kunden gelöscht

Das Vergessen der Rechnungsnummer auf dem Überweisungsbeleg kann auch zur Domainlöschung führen. Bei der Buchhaltung des Registrars gehen solche Fälle in den Topf der "Problemfälle" ein. Es kommt vor, daß die Buchhaltung des Registrars den Problemfall bis zum Auslaufdatum nicht löst.

Aber auch wenn die Domaingebühr mit Rechnungsnummer überwiesen wird, verhindert das nicht in jedem Fall, daß die Domain dennoch gelöscht wird. Der Domaineigentümer hat beispielsweise nicht bemerkt, daß der Registrar sein Konto für Domainregistrierung gewechselt hat und auf ein altes Konto eingezahlt hat.

Was ist die Ursache dieser Probleme?

US-Registrare und Billig-Anbieten in Europa löschen eine Domain, wenn nicht bis zum Expiration Date der Domain die Domaingebühr bezahlt worden ist.

Der ICANN akkreditierter Registrar Secura arbeitet anders: Alle Domains der Kunden stehen auf Auto-Renewal. Manche Registrare praktizieren auch Auto-Renewal, aber löschen die Domain vor Ablauf der sogenannten Renewal Grace Period, wenn sie keine Bezahlung erhalten haben. Sie sind damit auf der sicheren Seite, weil sie die Domaingebühr der Registrierungsstellen bei Löschung der Domain in der Renewal Grace Period nicht bezahlen müsssen.

ICANN Registrar Secura geht dagegen ins Risiko: Die Firma läßt dem Kunden Zeit aufzuklären, warum eine Zahlung nicht eingetroffen ist – auch nach Ablauf der Renewal Grace Period.

Die Domains des Kunden werden in jedem Fall verlängert.

Secura spricht jeden Kunden mit unbezahlter Domainrechnung proaktiv an – per e-mail, mit Briefen und per Telefon. Dadurch wird jedem seriösen Kunden eine sichere Domain gewährleistet.

Hans-Peter Oswald

https://www.domainregistry.de

secura@domainregistry.de